ご指定のページがみつかりませんでした

ご指定のページがみつかりませんでした

ほかの内容を検索してみましょう。
人気検索： GPS変更 iPhone起動障害から修復 iPhone画面ロック解除 iPhoneデータ復元 スマホ管理

人気機能

人気記事

全ての記事

お求めの内容が見つかりません？

icon_b01

Dr.Fone サポート

専門のサポート係りより対応

icon_b02

FAQ

よくあるご質問を確認

操作ガイド

操作ガイド

Dr.Fone各機能の使い方を詳しく紹介

Menu

AndroidでWhatsApp Businessのデータ復元を行う方法

Selena Lee
Selena Lee Originally published Oct 23, 2026, updated Oct 24, 2026
clock :
robot TL;DR:

AndroidでWhatsApp Businessの削除されたチャットを復元するには、既存のバックアップを確認するか、バックアップがない場合は専用の復元ツールを使用する必要があります。

  • 既存のバックアップを確認する：復元を試みる前に、Googleアカウントで最近のバックアップを確認するか、デバイスのローカルストレージで保存されたメディアファイルを検索してください。
  • Dr.Foneの高度な復元を使用する：バックアップが存在しない場合、Dr.Fone - データ復元（Android）で互換性のあるデバイス（Android 9〜13）をスキャンし、削除された顧客との会話、写真、ドキュメントを取得できます。
  • 制限事項を理解する：サードパーティツールで復元されたチャットはパソコンにエクスポートできますが、WhatsApp Businessアプリに直接復元することはできません。

Ask AI for a summary

ChatGPT ChatGPT Perplexity Perplexity Gemini Gemini Claude Claude Grok Grok 無料で試す 無料で試す 無料で試す 無料で試す

WhatsApp Businessのチャットには、重要な顧客の注文、配送の詳細、承認済みの見積もりが含まれていることがよくあります。これらの会話や添付ファイルを失うと、日常業務に支障をきたす可能性があります。幸いなことに、WhatsApp Businessのデータ復元はAndroidで、既存のGoogleアカウントのバックアップ、保存されたメディアファイル、または専用の復元ツールを使用して行うことが可能です。

通常のWhatsAppとは別に、WhatsApp Businessはチャット、バックアップ、メディアを管理します。使用可能なバックアップが存在しない場合、Dr.Fone - データ復元（Android）の高度な復元機能を使用して、対応するAndroidデバイスをスキャンし、削除されたBusinessのチャットや添付ファイルを検出できます。このガイドでは、利用可能な復元方法、実践的な手順、および重要な制限事項について説明します。

WhatsApp Businessデータの復元ガイド
この記事の内容
  1. パート1. WhatsApp Businessデータ復元前の5つの必須チェック
  2. パート2. Dr.Foneを使用してバックアップなしでWhatsApp Businessチャットを復元する方法
    1. Dr.FoneでAndroidからWhatsApp Businessデータを直接スキャンするガイド
  3. パート3. Googleアカウントのバックアップから削除されたWhatsApp Businessチャットを復元する
  4. パート4. 消えたWhatsApp Businessの写真やドキュメントを取得する方法
    1. 既存のWhatsApp Businessメディアファイルを確認する
    2. WhatsApp Business外に保存された顧客の添付ファイルを見つける
  5. パート5. WhatsApp Business高度な復元：対応機能と制限事項
  6. パート6. 重要なWhatsApp Businessデータを将来の損失から守る方法

パート1. WhatsApp Businessデータ復元前の5つの必須チェック

WhatsApp Businessの復元を開始する前に、消えた顧客チャットがアーカイブされているか、バックアップされているか、またはデバイスの他の場所に保存されているかを確認してください。以下の5つの必須チェックにより、既存のデータを見つけ、復元中のさらなるデータ損失を防ぐことができます。

WhatsApp Businessの復元前の確認事項
  1. アーカイブされた顧客チャットを確認する： WhatsApp Businessのアーカイブセクションを開くか、顧客の名前または番号を検索してください。アーカイブされたチャットはメインのチャットリストから非表示になっているだけで、削除されたわけではありません。
  2. Businessの電話番号を確認する： WhatsApp Businessが正しい電話番号を使用していることを確認してください。Googleアカウントのバックアップは、作成時に使用された電話番号とGoogleアカウントに紐付けられています。
  3. 最後のチャットバックアップを確認する： 「WhatsApp Business > 三点メニュー > 設定 > チャット > チャットバックアップ」に移動してください。バックアップの日付とリンクされたGoogleアカウントを確認してください。古いバックアップには削除されたメッセージが含まれている可能性がありますが、新しいバックアップによって上書きされている場合もあります。
  4. 保存された顧客の添付ファイルを探す： ギャラリー、ダウンロード、ドキュメント、およびWhatsApp Businessのメディアフォルダを確認してください。商品写真、請求書、動画は、元の会話が削除された後でも残っている場合があります。
  5. 現在のチャットとファイルを保護する： 既存のデータを確認する前に、WhatsApp Businessのアンインストール、アプリストレージのクリア、または別のバックアップの作成は避けてください。これらの操作により、ローカル情報が削除されたり、消えた会話を含むバックアップが上書きされたりする可能性があります。

パート2. Dr.Foneを使用してバックアップなしでWhatsApp Businessチャットを復元する方法

使用可能なバックアップが存在しない場合でも、WhatsApp Businessのデータ復元はDr.Fone - データ復元（Android）で可能な場合があります。Windowsバージョン13.9.9で導入された高度な復元機能は、対応するAndroidデバイスをスキャンして、復元可能な削除済みアプリデータを検出します。また、通常のWhatsApp Messengerとは別に、WhatsApp Business専用の復元オプションも提供しています。

Dr.Foneには、異なるアプローチを持つ2つの復元モードがあります。標準復元は、プロセス中にWhatsApp Businessのローカルバックアップを作成し、アプリの復元を伴います。ただし、このバックアップには以前に削除されたメッセージが含まれない場合があります。高度な復元は、新しく作成されたWhatsAppバックアップを必要とせずに、削除されたBusinessの会話や添付ファイルをスキャンします。

Dr.Foneの高度な復元モード

バックアップなしのWhatsApp Businessチャット復元では、高度な復元により以下の4種類の復元可能なデータをプレビューできます。

  1. 顧客との会話： WhatsApp Businessの結果で利用可能な顧客チャットをプレビューし、復元が必要な会話を選択します。
  2. 写真と動画： 利用可能なメディアカテゴリ内で、復元可能な商品画像、配送写真、共有動画を見つけます。
  3. ボイスメッセージとオーディオファイル： 顧客の指示、注文の詳細、またはその他の重要な情報を含む利用可能なボイスメモやオーディオ添付ファイルを確認します。
  4. ドキュメント： WhatsApp Businessの会話で共有された復元可能な請求書、見積書、その他のドキュメントを確認します。

Dr.Fone - データ復元（Android）

バックアップなしで削除されたAndroidデータを復元
  • Androidスマホやタブレットを直接スキャン。
  • 必要なデータだけをプレビューして復元。
  • WhatsApp、写真、動画、連絡先などに対応。
  • 6000以上のAndroidデバイスに対応。
無料ダウンロード 無料ダウンロード 無料ダウンロード 無料ダウンロード
Dr.Fone - データ復元（Android）の製品画像

Dr.FoneでAndroidからWhatsApp Businessデータを直接スキャンするガイド

バックアップなしのWhatsApp Businessチャット復元を行うために、Dr.Foneの高度な復元は簡単な3ステップのプロセスを提供します。以下の手順に従って、Androidデバイスをスキャンし、利用可能なデータを復元してください。

  1. ステップ1 高度な復元を選択してAndroidを接続する

    PCでDr.Foneを開き、「データ復元」を選択し、次に「Android」、「WhatsApp Businessデータを復元」を選択します。Androidデバイスを接続し、「高度な復元」を選択して、「スキャン開始」をクリックしてスキャンを開始します。

    高度な復元モードを選択
  2. ステップ2 削除されたWhatsApp Businessデータをスキャンする

    Dr.Foneが復元可能なチャット、写真、動画、ボイスメッセージ、その他の対応する添付ファイルをスキャンしている間、Androidデバイスを接続したままにしてください。スキャンが完了したら、利用可能な結果を確認します。

    WhatsApp Businessデータのスキャン
  3. ステップ3 データをコンピュータに復元する

    スキャン結果で利用可能なWhatsApp Businessのチャットと添付ファイルをプレビューします。必要な会話とファイルを選択し、「復元」をクリックして、コンピュータ上の保存先フォルダを選択します。

    検出されたWhatsApp Businessデータを復元
注意： WhatsApp Businessを再インストールしたりアプリデータをクリアしたりする前に、Dr.Fone - データ復元（Android）のWindows版を使用して、復元可能な顧客チャットや添付ファイルをスキャンしてください。
無料ダウンロード
Windows 11/10/8/7
無料ダウンロード
macOS 10.14以降
App Storeでダウンロード Google Playでダウンロード

パート3. Googleアカウントのバックアップから削除されたWhatsApp Businessチャットを復元する

削除前に顧客との会話をバックアップしていた場合、WhatsApp Businessのデータ復元は既存のGoogleアカウントのバックアップを通じて可能です。ただし、WhatsAppの説明によると、新しいバックアップを作成すると以前のバックアップが上書きされ、削除されたメッセージへのアクセスが失われる可能性があります。バックアップが会話の削除前に作成され、その会話を含んでいることを確認してから、以下の3つのステップに従って復元してください。

前提条件

  • バックアップを作成した時と同じ電話番号を使用する必要があります。
  • 元のGoogleアカウントにサインインしている必要があります。
  • ダウンロードを完了するために、スマホとクラウドストレージに十分な空き容量が必要です。
  • 暗号化されたバックアップの場合は、設定済みのパスワード、64桁のキー、またはパスキーを使用してデータを復元してください。
  1. ステップ1 バックアップ日付を確認して再インストールする

    WhatsApp Businessを開き、「三点メニュー」をタップし、次に「設定」、「チャット」、「チャットバックアップ」の順にタップして、既存のバックアップ日付を確認します。消えたチャットを上書きする可能性のある新しいバックアップの作成は避けてください。復元に使えるバックアップを確認したら、重要な最近のチャットや添付ファイルを別途保存してから、WhatsApp Businessをアンインストールし、Play Storeから再インストールします。

    チャットバックアップの日時を確認
  2. ステップ2 電話番号を認証してバックアップを検出する

    WhatsApp Businessを開き、「同意して続行」をタップして利用規約に同意し、元のビジネス番号を入力し、SMSまたは通話による認証を完了し、権限を許可して、バックアップの検出を待ちます。

    同意して続行を選択
  3. ステップ3 チャットとメディアを復元する

    Google Driveからチャットとメディアを復元するよう求められたら、「復元」を選択します。復元が完了するまで待ち、「次へ」をタップしてビジネスチャットを表示します。

    復元を選択して次へ進む

パート4. 消えたWhatsApp Businessの写真とドキュメントを復元する方法

WhatsApp Businessの会話を削除しても、添付ファイルが必ず失われるわけではありません。写真、動画、ドキュメントは、スマホのストレージ、ギャラリー、またはクラウドアカウントにまだ残っている可能性があります。WhatsApp Businessの復元を試みる前に、以下の場所で利用可能なファイルを確認してください：

既存のWhatsApp Businessメディアファイルを確認する

WhatsApp Businessは、ダウンロードした写真、動画、ドキュメントをAndroidデバイスの専用メディアフォルダに保存します。その場所はAndroidのバージョンによって異なる場合があります。一部の添付ファイルは、元の会話が削除された後もアクセス可能な状態で残っていることがあります。これらのフォルダを確認して、重要な顧客ファイルを見つけて保存してください。

  1. ステップ1 WhatsApp Businessメディアフォルダにアクセスする

    スマホのファイルマネージャーを開き、「Android」フォルダに移動します。「media」を開き、「com.whatsapp.w4b」を選択し、「WhatsApp Business」フォルダにアクセスして、「Media」を開きます。

    WhatsApp Businessのメディアフォルダを開く
  2. ステップ2 顧客の添付ファイルを閲覧して保存する

    画像、動画、ドキュメントフォルダおよびそれぞれの「Sent」サブフォルダを参照して、顧客の添付ファイルを見つけます。ファイルをプレビューして正しく開けることを確認し、重要なアイテムをパソコンまたは安全なクラウドストレージにコピーしてください。

WhatsApp Businessの外部に保存された顧客の添付ファイルを見つける

バックアップなしのWhatsApp Businessチャット復元では、アプリの外部に保存されたファイルが、失われた顧客の添付ファイルの取得に役立つ場合があります。商品写真、請求書、署名済みの契約書は、ギャラリー、ダウンロードフォルダ、メール、またはクラウドストレージにまだ残っている可能性があります。以下の方法を使用すると、WhatsApp Businessのバックアップに頼らずにこれらのファイルを見つけて復元できます。

Googleフォトとギャラリーのゴミ箱を確認する

手順：Googleフォトを開き、保存されたWhatsApp Businessのメディアを検索します。削除されたメディアを復元するには、「コレクション」に移動して「ゴミ箱」を選択します。必要な写真や動画を見つけて長押しで選択し、「復元」をタップします。

復元オプションを選択

メールとクラウドストレージを確認する

ビジネスメール、Googleドライブのフォルダ、注文管理システムを検索して、以前保存した請求書、見積書、商品写真、署名済みドキュメントを探します。利用可能なコピーをダウンロードして安全に保管してください。

不足しているファイルを再度リクエストする

これらの場所で添付ファイルが見つからない場合は、顧客に連絡して不足しているファイルを再度リクエストしてください。代替コピーは承認済みのビジネスフォルダに保存して、いつでもアクセスできるようにしておきましょう。

パート5. WhatsApp Business高度な復元：対応機能と制限事項

WhatsApp Businessの復元を開始する前に、Dr.Foneのデバイス互換性、対応データタイプ、復元の制限事項を理解しておくことが重要です。高度な復元は、互換性のあるAndroidデバイスをスキャンして削除されたチャットや添付ファイルを検出できますが、復元の成功は保証されません。以下の表は、5つの重要な機能と制限事項をまとめたものです。

項目 高度な復元に適用される内容
対応Androidバージョン Android 9〜13に対応しています。Android 14以降との互換性は、このモードでは文書化されていません。
デバイスの制限 Android 12または13を搭載したHuaweiデバイスはサポートされていません。高度な復元は、Windows版のDr.Foneで文書化されています。
専用復元モード WhatsApp Businessには独立した高度な復元オプションがあり、通常のWhatsAppデータとは別にスキャンする必要があります。
復元可能なコンテンツ 削除された顧客との会話、写真、動画、音声メッセージ、ドキュメントをスキャンできます。復元は利用可能なデータに依存します。
復元先と制限 復元されたチャットと添付ファイルはパソコンにエクスポートできますが、WhatsApp Businessに直接復元することはできません。

パート6. 重要なWhatsApp Businessデータを将来の損失から守る方法

定期的なバックアップと重要なビジネスファイルの安全なコピーは、永久的なデータ損失の防止に役立ちます。チャットや添付ファイルが失われた際にWhatsApp Businessの復元を容易にするために、以下の5つの予防策に従って顧客との会話や記録を保護してください。

WhatsApp Businessデータを保護する方法
  1. Googleアカウントの自動バックアップを有効にする：WhatsApp Businessを開き、「設定 > チャット > チャットのバックアップ」に移動して、バックアップの頻度を選択します。アクセスを維持するために、従業員の個人アカウントではなく、ビジネス管理のGoogleアカウントを使用してください。
  2. 変更前にバックアップ日付を確認する：WhatsApp Businessの再インストールやスマホの変更を行う前に、最新のバックアップ日付を確認してください。古いバックアップに失われたチャットが含まれている可能性がある場合は、新しいバックアップの作成を避けてください。Googleアカウントのストレージが不足していると、バックアップが完了しない場合もあります。
  3. 顧客の注文と請求書を別途保存する：注文確認書、見積書、請求書、署名済みの契約書は、ビジネスの注文管理システムまたは会計システムに保存してください。これらの追加記録は、元のWhatsApp Businessの会話が失われた場合でもアクセス可能です。
  4. 重要なファイルを安全なクラウドストレージに保管する：商品写真、領収書、顧客ドキュメントは、Googleドライブなどの承認済みビジネスクラウドアカウントに保存してください。ファイルを顧客名や注文番号ごとに整理し、アクセスを許可された従業員のみに制限してください。
  5. 暗号化バックアップの認証情報を保護する：エンドツーエンドの暗号化バックアップのパスワードまたは64桁の暗号化キーを安全に保管してください。パスキーで保護されたバックアップを有効にする場合は、復元時に承認済みのアカウント管理者が必要なデバイスまたは認証情報にアクセスできることを確認してください。

まとめ

WhatsApp Businessのデータ復元の成功は、既存のバックアップ、保存された添付ファイル、または復元可能なデバイスデータの有無に左右されます。他のオプションを検討する前に、まずアーカイブされた会話とGoogleアカウントのバックアップを確認してください。

使用可能なバックアップが存在しない場合、Dr.Fone - データ復元（Android）の高度な復元機能を使用して、互換性のあるデバイスをスキャンし、削除されたチャットやファイルを検出できます。結果は異なりますが、復元されたデータはパソコンにエクスポートして安全に保管できます。

無料ダウンロード
Windows 11/10/8/7
無料ダウンロード
macOS 10.14以降
App Storeでダウンロード Google Playでダウンロード

よくある質問

  • 1. アプリデータを消去した後にWhatsApp Businessのメッセージを復元できますか？
    アプリデータを消去すると、ローカルに保存されたチャットが削除されます。既存のGoogleアカウントのバックアップを確認するか、Dr.Fone - データ復元（Android）でスマホをスキャンしてください。復元はデバイスにまだ残っているデータに依存します。
  • 2. WhatsAppのQRコードチャット転送機能をWhatsApp Businessで使用できますか？
    WhatsAppのネイティブQRコードチャット転送機能は、現在WhatsApp Businessでは利用できません。QRコードによるデバイスリンクは別の機能であり、削除されたチャットの復元はできません。対象のバックアップを復元するか、互換性のあるAndroidデバイスでDr.Foneの高度な復元を使用して、復元可能な削除データをスキャンしてください。
  • 3. 別の電話番号を使用してWhatsApp Businessのバックアップを復元できますか？
    いいえ、既存のバックアップを復元するには、元の電話番号と関連付けられたGoogleアカウントが必要です。番号を変更する場合は、新しいバックアップを作成する前に、WhatsApp Businessの「番号変更」機能を使用してください。ただし、これは現在の端末に必要なチャットがそろっている場合の移行手順です。古いバックアップから失われたチャットを復元したい場合は、番号変更や新規バックアップの作成より先に、元の電話番号とGoogleアカウントで復元できるか確認してください。
Google Add Wondershare Dr.Fone as a preferred source on Google
OUR EXPERT
Selena Lee

Selena Lee

chief editor

Chief Editor of the Dr.Fone team since 2012, Selena is a veteran technology editor known for turning complex iOS and Android topics into clear, user-focused guidance.

You May Also Like

drfone data recovery
Share article:
Add as a preferred source on Google
[公式]ご指定のページがみつかりませんでした | Dr.Fone
ご指定のページがみつかりませんでした

ご指定のページがみつかりませんでした

ほかの内容を検索してみましょう。
人気検索： GPS変更 iPhone起動障害から修復 iPhone画面ロック解除 iPhoneデータ復元 スマホ管理

人気機能

人気記事

全ての記事

お求めの内容が見つかりません？

icon_b01

Dr.Fone サポート

専門のサポート係りより対応

icon_b02

FAQ

よくあるご質問を確認

操作ガイド

操作ガイド

Dr.Fone各機能の使い方を詳しく紹介

logo
Dr.Fone - iPhoneストレージ管理

ワンタップでiPhoneのストレージを解放

確認
logo
Dr.Fone - 写真＆データ復元

Androidから紛失または削除されたデータを復元

確認
[公式]ご指定のページがみつかりませんでした | Dr.Fone
ご指定のページがみつかりませんでした

ご指定のページがみつかりませんでした

ほかの内容を検索してみましょう。
人気検索： GPS変更 iPhone起動障害から修復 iPhone画面ロック解除 iPhoneデータ復元 スマホ管理

人気機能

人気記事

全ての記事

お求めの内容が見つかりません？

icon_b01

Dr.Fone サポート

専門のサポート係りより対応

icon_b02

FAQ

よくあるご質問を確認

操作ガイド

操作ガイド

Dr.Fone各機能の使い方を詳しく紹介