タブレットのパスワードを忘れた時の対処法｜Androidタブレットを開けない場合の確認手順

AndroidタブレットのPINやパスワード、パターンを忘れた場合、現在設定されている認証情報を画面上に表示して確認することはできません。

指紋認証などでまだ端末を開ける場合を除き、最近のAndroidタブレットでは、正しい認証情報が分からないと、最終的に端末を初期化して再設定する必要があります。

LenovoのAndroidタブレット向けサポートでも、ロック解除コードを忘れた場合は、工場出荷時の状態へリセットして再設定する方法が案内されています。

ただし、初期化するとタブレット本体に保存されているデータが削除されます。また、初期化後に以前使用していたGoogleアカウントによる確認を求められることもあります。操作を始める前に、バックアップとGoogleアカウントの情報を確認しておきましょう。

Part1: タブレットのパスワードを忘れた時に知っておきたいこと

Androidタブレットの画面ロックには、PIN、パターン、パスワード、指紋認証、顔認証などがあります。

指紋や顔認証は便利ですが、端末を再起動した後や、一定期間ロックを解除していない場合などは、PIN、パターン、パスワードの入力が必要です。

なお、iPadのパスコードを忘れた場合は、Androidタブレットとは復旧方法が異なります。この記事では、Androidタブレットを中心に解説します。

Part 1-1: パスワードを表示して確認することはできる？

Androidタブレットに設定したPIN、パスワード、パターンは、本人であっても後から画面に表示して確認することはできません。

これは、端末を紛失したり盗まれたりした際に、第三者から写真、メール、アプリ、アカウント情報などを守るためです。

パスワード管理アプリや紙のメモなどに記録していない場合は、思い当たる候補を整理して確認するか、初期化などの復旧方法を検討します。

Part 1-2: 何度も入力する前に確認したいこと

PINやパスワードを何度も間違えると、次に入力できるまでの待ち時間が長くなることがあります。

入力前に、次の点を確認してください。

候補が複数ある場合は、思いつくまま連続で入力せず、紙などに整理してから少ない回数だけ試しましょう。

Part 1-3: 初期化すると消えるデータ

工場出荷時の状態へリセットすると、通常、タブレット本体の内部ストレージに保存されているデータが削除されます。

SDカードを内部ストレージとして設定している場合は、ほかの端末やパソコンでそのまま読み取れないことがあります。初期化前に、SDカードの利用方法も確認してください。

Part2: 初期化する前に確認したいこと

初期化を行う前に、入力ミス、Googleアカウント、バックアップ、別の認証方法を確認します。

特にGoogleアカウントのメールアドレスとパスワードが分からないまま初期化すると、再設定の途中で端末を使用できなくなる可能性があります。

Part 2-1: PINやパスワードの入力状態を確認する

入力前の確認手順

ステップ1: 数字のPIN、英数字のパスワード、パターンのどれを設定していたか思い出します。

ステップ2: 英数字のパスワードを使用している場合は、大文字、小文字、数字、記号、キーボードの入力言語を確認します。

ステップ3: 外付けキーボードを接続している場合は、一度取り外して画面上のキーボードで入力します。

ステップ4: 最近使用した可能性のある候補を整理し、少ない回数だけ試します。

ステップ5: 解除できない場合は入力を繰り返さず、Googleアカウントとバックアップの確認に進みます。

正しい認証情報で解除できた場合は、すぐにバックアップを取り、忘れにくく安全なPINやパスワードへ変更しましょう。

Part 2-2: Googleアカウントとバックアップを確認する

初期化後は、以前タブレットで使用していたGoogleアカウントへのログインを求められる場合があります。

Googleアカウントとバックアップの確認手順

ステップ1: タブレットで使用していたGoogleアカウントのメールアドレスを確認します。

ステップ2: パソコンや別のスマホから、そのGoogleアカウントへログインできるか確認します。

ステップ3: パスワードを忘れている場合は、タブレットを初期化する前にGoogleアカウントの復旧を行います。

ステップ4: Googleフォトを開き、最近撮影した写真や動画が保存されているか確認します。

ステップ5: Googleドライブ、Google連絡先、Googleカレンダーなどに必要なデータが残っているか確認します。

ステップ6: SDカードやパソコンにコピーしたファイルがないか確認します。

主要なデータとGoogleアカウントを確認できれば、初期化後に復元できる範囲を把握しやすくなります。

Part 2-3: 指紋認証やロック延長を確認する

指紋認証や顔認証でまだホーム画面を開ける場合は、タブレットを再起動したり、電源を切ったりせず、先に必要なデータをバックアップしてください。

Androidのバージョンや機種によっては、「Smart Lock」または「ロック延長」を事前に設定している場合があります。

別の認証方法を確認する手順

ステップ1: 指紋認証または顔認証でホーム画面を開けるか確認します。

ステップ2: 開けた場合は端末を再起動せず、Googleフォトやクラウドへのバックアップを開始します。

ステップ3: 自宅、職場、登録済みのBluetooth機器などで、ロック延長が有効になる可能性があるか確認します。

ステップ4: 一時的に開けた場合も、再びロックされる前に必要なデータを保存します。

ステップ5: 開けない場合は、無理に操作を続けず、初期化または専用ツールの利用を検討します。

ロック延長は、事前に設定していた場合に限って利用できます。パスワードを忘れたあとから新たに設定することはできません。

Part3: Androidタブレットを初期化する方法

正しいPINやパスワードを確認できず、ほかの認証方法も利用できない場合は、タブレットを初期化して再設定します。

初期化はパスワードだけを消す操作ではなく、端末本体のデータを削除する操作です。必ずGoogleアカウントとバックアップを確認してから進めてください。

Part 3-1: Googleの端末検索機能から初期化する

タブレットの電源が入っており、インターネットへ接続され、Googleアカウントにログインしている場合は、Googleの端末検索機能から遠隔で初期化できることがあります。

別の端末から初期化する手順

ステップ1: パソコンや別のスマホで、対象のタブレットに登録していたGoogleアカウントへログインします。

ステップ2: Googleの端末検索画面を開き、登録されている端末の一覧から対象のタブレットを選択します。

ステップ3: 機種名や最終使用日時を確認し、別の端末を選んでいないか確認します。

ステップ4: 端末を初期状態へ戻す項目を選択し、データが削除されることを確認します。

ステップ5: 画面の案内に従って初期化を実行します。

タブレットがオフラインの場合は、次にインターネットへ接続した時点で処理が始まることがあります。

Part 3-2: リカバリーモードから初期化する

Googleの端末検索機能を利用できない場合は、電源ボタンと音量ボタンを使ってリカバリーモードを起動し、工場出荷時の状態へ戻す方法があります。

リカバリーモードの起動方法は、Lenovo、Galaxy Tab、NEC LAVIE Tab、Pixel Tabletなど、メーカーや機種によって異なります。

リカバリーモードで初期化する前の確認手順

ステップ1: タブレットの背面、外箱、購入履歴などから、正確な機種名と型番を確認します。

ステップ2: メーカーの公式サポートページで、対象機種の初期化方法を確認します。

ステップ3: バッテリー残量を十分に確保します。

ステップ4: 取り外し可能なSDカードを使用している場合は、必要に応じて端末から外します。

ステップ5: メーカーが案内するボタン操作でリカバリーモードを起動します。

ステップ6: 「Wipe data/factory reset」など、データ消去に関する項目を選択します。

ステップ7: 確認画面の内容を読み、工場出荷時の状態へ戻します。

Part 3-3: 初期化後のGoogleアカウント確認に備える

Androidタブレットを初期化すると、再設定の途中で、以前その端末に登録されていたGoogleアカウントへのログインを求められる場合があります。

これは盗難や不正利用を防ぐための端末保護機能です。初期化によって画面ロックが消えても、以前使用していたGoogleアカウントが分からなければ、セットアップを完了できないことがあります。

Googleアカウントのパスワードを変更した直後は、セキュリティ上の理由から、初期化した端末ですぐにログインできない場合があります。画面に表示される案内を確認し、必要に応じて時間を置いてから再試行してください。

Part4: Dr.FoneでAndroidタブレットの画面ロックを解除する方法

自分が所有しているAndroidタブレットのPIN、パターン、パスワードを忘れ、公式の初期化方法以外も確認したい場合は、Dr.Fone - 画面ロック解除（Android）を利用する方法があります。

Dr.Foneでは、Android端末に設定されたPIN、パターン、パスワード、指紋認証、顔認証などの画面ロックに対応する機能が用意されています。

Dr.Fone - 画面ロック解除（Android）を使用する手順

ステップ1: パソコンにDr.Foneをインストールして起動し、左側のメニューから「ツールボックス」を選択します。

ステップ2: ツールボックスの一覧から「ロック解除」をクリックします。

ステップ3: OSの選択画面が表示されたら、「Android」を選択します。

ステップ4: 表示された機能から、Androidの画面ロック解除に該当する項目を選択します。

ステップ5: ロックを解除したいAndroidタブレットをUSBケーブルでパソコンに接続します。

ステップ6: 画面に表示されるメーカー名、機種名、モデル番号などを確認し、使用中の端末に合った情報を選択します。

ステップ7: データ消去の有無や対応条件を確認し、問題がなければ画面の案内に沿って操作を進めます。

ステップ8: 処理が完了するまでタブレットを接続したまま待ちます。

ステップ9: ロック解除後、必要に応じてGoogleアカウントへログインし、バックアップからデータを復元します。

端末のメーカーや機種を間違えて選択すると、正常に処理できない可能性があります。型番が分からない場合は、タブレットの背面、外箱、購入履歴などを確認してください。

Googleアカウントの確認画面とは別の問題

Androidタブレットの画面ロックと、初期化後に表示されるGoogleアカウントの所有者確認は別の仕組みです。

中古タブレットで以前の所有者のGoogleアカウントを求められる場合は、販売者または前の所有者へ連絡し、正規の手続きで対応してもらうことを優先してください。

Part5: パスワード忘れを防ぐための管理方法

タブレットはスマホより使用頻度が低く、久しぶりに電源を入れた時にPINやパスワードを忘れやすい端末です。

ロック解除後は、認証情報だけでなく、Googleアカウントとバックアップ設定もあわせて見直しましょう。

まとめ

AndroidタブレットのPIN、パスワード、パターンを忘れた場合、現在の認証情報を画面上に表示して確認することはできません。

まず、入力方法や最近変更した認証情報を確認し、指紋認証などでまだ端末を開ける場合は、再起動せずに写真やファイルをバックアップしてください。

どうしても開けない場合は、Googleアカウントとバックアップを確認したうえで、Googleの端末検索機能やメーカー公式のリカバリーモードから初期化します。

初期化後は、以前使用していたGoogleアカウントでの確認を求められる場合があります。メールアドレスとパスワードを確認できない状態で、先に初期化しないよう注意しましょう。

自分が所有するAndroidタブレットの画面ロックを解除したい場合は、Dr.Fone - 画面ロック解除（Android）の対応状況も確認できます。ただし、機種や解除方法によってデータが削除される場合があるため、画面に表示される注意事項を確認してから使用してください。