TikTokのログインは、ユーザー名や電話番号、メールアドレスや、連携アカウントからできます。ログイン方法は数多く用意されていますが、突然ログインできない事態に出くわすこともあります。
今回の記事では、TikTokにログインできないときの理由と対処法について、まとめています。
TikTokのログイン・登録方法には、電話番号・メールアドレス・ユーザー名とパスワードの他、各外部アカウント連携も使用できます。
ちなみに、外部アカウントとして使えるサービスは以下の通りです。
このように、多種多様なログイン方法が用意されています。
まず、ログインのときに入力した、メールアドレスやパスワードなどに間違いがないか、確認しましょう。少しでも間違いがあるとログインできないため、細かくチェックしていきましょう。
また、大文字小文字の組み合わせが違っている可能性もあります。
TwitterやGoogle、Instagramなど、複数アカウントを持っていることもあるでしょう。その場合、TikTokに登録したアカウントと違うものにログインして「登録したはずなのにログインできない…」となっているかもしれません。
外部サービスやTikTokのサーバーが落ちていると、連携ログインやTikTokの通常ログインに支障をきたす場合があります。Downdetectorという、サービスの接続状況がわかるアプリ(サイト)もあるので、確認してみると良いでしょう。
メールアドレスのスペルや、末尾の.comや.co.jpなどに間違いがないか、確認しましょう。
もし、登録したメールアドレスを覚えていなければ、心当たりがあるメールの受信箱を開いて「tiktok」と検索すると、登録時のメールが出てくるかもしれません。
どうしてもメールアドレスが違う場合は、連携アカウントから登録した可能性も考えられます。
また、ユーザー名を忘れた場合も、友達とTikTokでつながっていれば教えてもらえます。他にも、アカウントを新しく作って、設定しそうなユーザー名を検索していくのも手でしょう。大変な作業にはなりますが、思い当たるものがあれば試してみましょう。
なんとなくパスワードを覚えている場合は、大文字にする文字を変えながら何度かログインしてみましょう。パスワードを忘れたときは、ログイン画面から「パスワードをお忘れですか？」をタップし、アプリの手順に沿って再発行すると良いでしょう。
TikTokに登録していない外部アカウントにログインしていると、連携ログインがうまくいきません。外部サービスを開いて、心当たりのあるアカウントを片っ端からログインし、TikTokに再度ログインしてみましょう。
また、外部アカウントのパスワードを忘れた場合は、別途設定し直す必要があります。
もし通信障害が起きているなら、むやみにアクセスしようとするのは悪手です。落ち着くまで時間をあけて、再度ログインしましょう。
また、サービスごとの通信状況だけでなく、Wi-Fiや4Gなどに問題がある場合も考えられます。インターネット接続が悪いと感じたら、場所を移動したり、フリーWi-Fiなどのネット環境を使ったりして、対処しましょう。
おすすめ記事：TikTokのパスワードを忘れた場合、四つの対処法
今回は、TikTokを利用する際、突然TikTokにログインできないときの理由と対処法について、まとめてきました。TikTokに限らず、ログイン方法を忘れるなどで急にログインできなくなることはよくあります。メールアドレス・パスワードの管理サービスも増えているので、積極的に活用していきたいですね。
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藤原 弘子
編集長