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iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラーの直し方

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Jun 29,2020 •カテゴリ: iPhoneエラー復元

皆さんもiPhoneを使っている時にエラーが出てしまい、困ったことが何回かはあると思います。その中で、「support.apple.com/iphone/restore」というエラーが出現する頻度はかなり高いと言われています。

今回は、「support.apple.com/iphone/restore」エラーが発生した時の対処法を3つ紹介します。

support apple com iPhone restoreエラーを復元

1、iOSデバイスを強制的に再起動する

まず1つ目は、iOSデバイスを強制的に再起動するという方法です。確率はそれほど高くはないが、デバイスを再起動することにより、問題が解決される場合があります。まずはこの方法で試してみてください。

iOSデバイスを強制的に再起動する方法は以下の通りです。

iPhone 6s以前、iPad、またはiPod touchの場合、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

iPhone 7またはiPhone 7 Plusの場合、スリープ/スリープ解除ボタンと音量を下げるボタンを同時に 10 秒以上、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

iPhone 8またはiPhone 8 Plusの場合、音量を上げるボタンを押してすぐに放し、続いて音量を下げるボタンを押してすぐに放してから、最後にスリープ/スリープ解除ボタンを10 秒以上、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。

2、iOSを再インストールで「support.apple.com/iphone/restore」エラーを解決

「support.apple.com/iphone/restore」エラーを解決する2つ目の方法は、iOSを再インストールするという方法です。

  • Step 1 iTunesを最新バージョンにアップデートします。
  • Step 2 iOS11デバイスをUSBケーブルでPCに接続します。そうすると「iTunesにアップデートまたは、復元を必要としているiPhoneに問題があります」というメッセージが表示されるはずです。
  • Step 3 アップデートをクリック、iOSを再インストールします。
  • 操作は多少面倒ですが、この方法を使えば「support.apple.com/iphone/restore」というエラーを解決できる確率が高いと思われます。

    3、『dr.fone-iPhone起動障害から修復 』で「support.apple.com/iphone/restore」エラーを解決

    「support.apple.com/iphone/restore」エラーを解決する最も確実な方法は、iPhone復元ソフト『dr.fone-iPhone起動障害から修復 』を使う方法です。一番オススメな方法なので、最後にしました。

    100%問題を解決できるわけではありませんが、Dr.Foneは、エラーを解決するために最も確実であり、操作も非常に簡単なツールです。

    Dr.Foneは最新の復元技術を採用しているといわれており、もともとはiPhoneデータ復元に特化している復元ソフトですが、今はiPhoneがアップデートに失敗した時のリンゴループや、リカバリーモードから起動できないなどの不具合を修復できるといった優れた機能を搭載しています。

    さて、Dr.Foneを使ってエラーを修復する手順を一緒に見ていきましょう。たったの3ステップです。

    まずはUSBケーブルを使って、iOSデバイスをパソコンに接続し、Dr.Foneを起動します。

    ステップ1:Dr.Foneを起動して、メイン画面から「起動障害から修復」をクリックします。

    「起動障害から修復」を選択

    ステップ2:「support.apple.com / iPhone / restore」というエラーが発生したデバイスをパソコンに接続し、「スタンダードモード」を選択します。

    左側の「iOS修復」をクリックすると、以下のように「スタンダードモード」および「アドバンスモード」二つのオプションが表示されます。まずは「スタンダードモード」でお試し下さい。
    注意:「スタンダードモード」はデータを消せずにほとんどのiOSデバイス起動障害問題を修復できます。「アドバンスモード」はより多くのiOSデバイス起動障害問題を修復できますが、デバイスにあるすべてのデータが消去されます。

    「開始」をクリック

    ここでもしデバイスが検出されなければ、iPhoneをリカバリーモード(DFUモード)にしておきましょう。(無事デバイスが検出された場合は、次のステップ3をご覧ください。)


    Appleデバイスをリカバリーモードにする手順は以下の通りです。

    1. iPhoneの電源を切る。
    2. パソコンとiPhoneをUSBケーブルで接続し、iPhoneの画面上でリンゴマークが出るまでホームボタンを長押しします。
    3. しばらくすると「iTunesに接続」という表示が出ますので、それまでホームボタンを押し続けます。

    その他のAppleデバイス

    iPhone7/7Plusの場合は若干手順が違いますので注意が必要です。     

    1. iPhoneの電源を切る。
    2. パソコンとiPhoneをUSBケーブルで接続し、iPhoneの画面上でリンゴマークが出るまで「ボリュームダウンボタン」と「電源ボタン」を同時押しします。
    3. しばらくすると「iTunesに接続」という表示が出ますので、それまで「ボリュームダウンボタン」と「電源ボタン」を同時押しし続けます。

    iPhone7/7Plusの場合は

    iPhone 8/8 Plus/Xの場合は以下を参照してください。

    1. iPhoneの電源を切る。
    2. 「ボリュームダウンボタン」と「電源ボタン」を同時に押しします。
    3. 白いリンゴロゴが出てきますが、押しし続けます。

    iPhone 8/8 Plus/X

    ステップ3:iPhoneの機種、モデル、OSバージョンを設定し、「ダウンロード」をクリックする

    「機種」「モデル」「OSのバージョン」を選ぶ

    ファームウェアがダウンロードされるので、しばらく待ちます。

    ファームウェアをダウンロード

    iOSデバイスに対応したファームウェアをダウンロードした後、プログラムが自動的に確認します。そして「いますぐ修復」をクリックします。

    プログラムが自動的に確認

    iPhoneの修復が開始されるので、あとは完了するまでしばらく待てばOKです。

    iPhoneの修復が開始

    以上で修復作業は完了です。「スタンダードモード」でデバイスを修復できない場合、「アドバンスモード」でもう一回試し下さい。

    こうしてたくさん書いてまいりましたが、実際、DrFoneを使えば、ほとんどのエラーはたったの3ステップで解決されます

    「support.apple.com/iphone/restore」というエラーが発生した場合、iPhoneを携帯電話会社のショップに持っていっても対応してくれるところが少なく、実際にAppleプレミアムサービスプロバイダまで持っていくのが手間だと思う方には、Appleのカスタマーサポートに電話で相談するのがいいでしょう。

    手間をかけず、データを失わずにiPhoneを復旧したいのであれば、『dr.fone-iPhone起動障害から修復 』を一度利用してみてはいかがでしょうか。

    実は、その他にも、データの転送、完全消去、スマホロックの解除など、さまざまな強力な機能を備えています。サービスによっては有料なものもありますが、「支払いする前に効果をプレビューできる」、「問題が解決できなければ全額返金」などの保証がついているので安心して使えます。

    機能的には申し分ないので、まずは無料ダウンロードしておけば間違いないでしょう。



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