Google Play でアプリがダウンロード・インストール・更新できない時どうするの

藤原弘子

Androidでは時々、Google Playからアプリがインストールできないという不具合に見舞われます。Android端末を使う上でも、新しいアプリのインストールやアップデートは欠かせないでしょう。今回は、Google Playからアプリがダウンロード・インストール・更新できないときの対処法についてまとめました。最新のSamsung Galaxy S22に対応済みです。

目次：表示

Google Playでアプリをダウンロード・インストール・更新できない理由

Google Playがうまく動作しない原因としては、システムの不具合や、Wi-Fiの問題が挙げられます。いろいろな要因が重なっている可能性もあるので、対処法を一つずつ試してみてください。

Google Playでアプリをダウンロード・インストール・更新できない時の対処法

対処法①「Dr.Fone - Android起動障害から修復」を使って不具合修正

「Dr.Fone - Android起動障害から修復」は、Androidの不具合修復に特化したツールで、Androidのあらゆる不具合をすぐに解決してくれます。

「Dr.Fone - Android起動障害から修復」でAndroidの問題を修正する手順は、以下の通りです。

※致命的な不具合も解決できるよう、不具合修復時にすべてのデータが削除されます。必ずバックアップをとっておいてください。

手順1.Androidとパソコンを接続し、Dr.Foneを起動

「修復」を選択

手順2.「起動障害から修復」→「Android修復」で、デバイスのブランドや名前などを確認し「次へ」をクリック

デバイス情報の選択

手順3.「000000」を入力し「確認」をクリック

修復確認

手順4.Android端末をDFUモードに設定:音量(下)+ホームボタンまたはBixby+電源ボタンを5~10秒同時長押し、その後音量(上)を押す

手順5.「次へ」をクリックしファームウェアをダウンロード、すぐに修復開始・完了

ファームウェアダウンロード

このように、決まった手順に従うだけで、専門知識なしで誰でもAndroidの不具合を修復できます。Androidの調子が悪いと思ったら「Dr.Fone - Android起動障害から修復」ですぐに不具合修正を終わらせましょう。

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対処法②端末の再起動

端末の再起動を試してみましょう。

再起動するだけで、止まっていたアプリのインストールが始まることもあります。電源ボタン長押しで「電源を切る」をタップして端末の主電源を落とし、再度電源ボタン長押しで起動しましょう。

対処法③システムアップデートの確認

Androidの新しいアップデートで不具合が修正されているかもしれません。

「設定」→「システム」→「システムアップデート」で「アップデートをチェック」してください。

最新の状態でなければアップデートしましょう。

対処法④端末の容量を空ける

端末の空き容量不足で、アップデートやダウンロードに問題が起きているかもしれません。

空き容量が極端に少ない(1GB以下など)場合は、容量が足りていてもインストールできないことがあります。

「設定」→「ストレージ」から、不要なアプリやデータを削除しましょう。

対処法⑤端末の日時を直す

端末の時間が現実の時間とずれているとインストールや更新に支障をきたす場合があります。

「設定」→「システム」→「日付と時刻」で「日付と時刻の自動設定(ネットワークの時刻を使用する)」がオンになっているか確認しましょう。

対処法⑥Wi-Fi環境の確認

ネット環境が悪いとダウンロードが超低速だったり全く進まなかったりします。Webサイトを開くなどして、回線速度に問題がないか調べてみましょう。

もし不安定であれば、Wi-Fiのある場所や回線が比較的良い場所に移動してください。モバイルデータ通信で行う場合は、ダウンロードする容量に注意しましょう。

対処法⑦他のアプリとの干渉を避ける

セキュリティ系アプリや、広告ブロックアプリに干渉されて、ダウンロード・インストールに不具合が起きているかもしれません。

一度無効にするかアンインストールしてみましょう。

対処法⑧Google Play ストアのデータとキャッシュを削除

「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリ」で「Playストア」を探しタップします。

「ストレージ」→「キャッシュを削除」または「データを消去」で、Playストアの余分なデータを削除できます。

対処法⑨Playストアを入れ直す

各対処法を試してもダメならPlayストアアプリを入れ直しましょう。

まずは「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリ」で「Playストア」を探しタップします。

その後「アップデートのアンインストール」を押し「OK」で削除します。

アンインストール後、Playストアを起動すると、初期の状態になるので規約に同意しアップデートを待ってください。自動で更新されなければ、Playストアからプロフィールアイコンをタップし「設定」→「概要」→「Playストアのバージョン」で「新しいバージョンがダウンロードされ、インストールされます」と出るので「OK」でインストールを進めましょう。