iPhone不具合解消：iPhoneの音量がMAXなのに、通話相手の声が小さい場合の対処法

iPhoneで通話中に、音量が小さくて相手の声が聞こえづらいと感じたことはありませんか？そして、通話の音量が小さいのでiPhoneの音量をMAXまで上げてみたりしていませんか？

また、こちらでは問題なく聞こえているのに、通話相手から「声が小さい」「声がこもっている」と言われることもあります。この場合は、受話音量ではなくマイクやBluetooth接続、ケース・保護フィルムなどが関係している可能性があります。

今回は、iPhoneの通話音量が小さいと感じた時や、iPhoneの通話音量が小さいと相手に言われるときの対処方法をお伝えしていきます。また、iPhoneの通話音量が小さい原因は設定や接続状態、iOS側の不具合など複数考えられるため、iPhoneの不具合解消におすすめのソフト「Dr.Fone - iPhone起動障害から修復」もあわせて紹介していきますので参考にしてください。

iPhone通話中に受話音量を調節する方法

iPhone通話中に受話音量を調節する方法として、3つの調節方法を紹介していきます。

1.音量ボタンで調節

iPhone本体の側面(左側)に音量ボタンがあります。上のボタンを押すと音量が上がり、下のボタンを押すと音量が下がります。受話音量の調節は通話中の操作のみでできます。

通常の音楽や動画の音量とは別に、通話中の受話音量は通話中に調整する必要があります。着信中や通話中に音量ボタンを押して、相手の声が聞こえやすくなるか確認しましょう。

2.コントロールセンターで出力先や音量状態を確認

コントロールセンターでは、音量の状態やBluetooth・AirPlayなどの出力先を確認できます。通話音声がBluetoothイヤホンや車載機器に出ている場合、iPhone本体から相手の声が聞こえづらくなることがあります。

画面の下から上にスワイプ(iPhone8前)、画面上から下にスワイプ(iPhoneX以降)でコントロールセンターを表示し、音量や接続先の状態を確認してみましょう。

3.スピーカーモードから調節

通話中に耳から離し、右上のオーディオを押すとスピーカーモードにできます。スピーカーモードの調節の仕方も音量ボタンの調節の仕方と同じです。

受話口では小さく聞こえるのに、スピーカーモードでは問題なく聞こえる場合は、受話口の汚れやフィルム、ケースなどが影響している可能性もあります。

iPhoneの音量がMAXなのに、通話相手の声が小さい場合の対処法

対象方法をいくつか紹介しますので、試してみてください。

1.音声をスピーカーモードに切り替える

受話口の音量が小さい場合があるので、スピーカーモードに切り替えると音が大きくなる可能性があります。

スピーカーモードで相手の声がはっきり聞こえる場合は、iPhone本体の音量設定よりも、受話口部分や出力先の問題を疑ってみましょう。

2.ノイズキャンセリングや通話設定を確認する

iPhoneの機種やiOSのバージョンによっては、電話ノイズキャンセリングに関する設定を確認できる場合があります。周囲の雑音が多い場所では、設定のON/OFFで聞こえ方が変わることがあります。

ただし、機種やiOSによっては同じ項目が表示されない場合もあります。項目が見つからない場合は、無理に探さず、Bluetoothや受話口の状態、通信環境を確認しましょう。

3.Bluetoothや音声の出力先を確認する

iPhoneとBluetoothイヤホン、車載機器、スピーカーなどが接続されていると、通話音声の出力先がiPhone本体ではなくBluetooth機器になっている場合があります。

意図せず別の機器につながっている場合は、BluetoothをOFFにするか、通話中のオーディオ出力先をiPhone本体に切り替えてください。

※イヤホンなどをBluetoothで接続して通話をしている場合は除きます。

4.受話口やスピーカー部分を確認する

iPhoneの受話口やスピーカー部分にホコリ、汚れ、保護フィルム、ケースがかかっていると、相手の声が小さく聞こえることがあります。

柔らかい乾いた布などで軽く拭き、ケースやフィルムが受話口をふさいでいないか確認しましょう。強くこすったり、水分を使ったりするのは避けてください。

5.通信環境や通話アプリを確認する

通常の電話では問題ないのにLINE通話やFaceTimeだけ音が小さい場合は、アプリ側の不具合や通信環境が影響している可能性があります。

Wi-Fiとモバイル通信を切り替える、アプリを最新版に更新する、別の通話アプリで試すなどして切り分けましょう。

相手に自分の声が小さいと言われる場合の確認方法

自分は相手の声を問題なく聞けているのに、相手から「声が小さい」「聞こえにくい」と言われる場合は、マイク側の問題を確認しましょう。

1.マイク部分をふさいでいないか確認する

ケースや保護フィルム、手の持ち方によってマイク部分がふさがれていると、相手に声が小さく聞こえることがあります。

iPhoneの下部や背面カメラ付近、受話口付近など、機種によって複数のマイクがあります。ケースやフィルムが穴をふさいでいないか確認しましょう。

2.マイク部分の汚れを確認する

マイク部分にホコリや汚れがあると、声がこもったり小さくなったりすることがあります。柔らかい乾いた布で軽く確認しましょう。

汚れを取ろうとして、先の尖ったものを差し込むのは避けてください。マイク部分を傷つける原因になります。

3.Bluetoothイヤホンのマイクを確認する

Bluetoothイヤホンや車載機器で通話している場合、iPhone本体ではなく接続先のマイクが使われることがあります。

相手に声が小さいと言われる場合は、一度Bluetooth接続を切って、iPhone本体で通話できるか確認してください。iPhone本体では問題ない場合、接続しているイヤホンやマイク側に原因がある可能性があります。

iOS側の不具合が疑われる場合は専門ツールを試す

再起動、Bluetooth、受話口やマイクの確認、通信環境の確認を試しても改善しない場合、iOS側の一時的な不具合が関係していることがあります。

そのような場合の補助策として、「Dr.Fone - iPhone起動障害から修復」を使ってiOSシステム修復を試す方法があります。

「Dr.Fone - iPhone起動障害から修復」は、iPhoneなどのiOS不具合に対して、画面案内に沿って修復を試せるソフトです。以上の対処法で改善しない場合の補助策として検討できます。

スタンダードモードではデータ保持を目指して修復できますが、操作前にバックアップ状況を確認しておくと安心です。

「Dr.Fone - iPhone起動障害から修復」を使って、iPhoneの通話音量が小さい不具合を修復する手順は以下の通りです。

ステップ1 「Dr.Fone」を起動して、メイン画面から「起動障害から修復」機能を選択

ステップ2 スタンダードモードを選択し、iPhoneをリカバリーモードに設定した後、対応のファームウェアをダウンロード

ステップ3 ダウンロードが完了後、「今すぐ修復」をクリックして、修復が開始

ステップ4 画面の案内に従って、修復完了まで待機

「Dr.Fone - iPhone起動障害から修復」の詳しい操作方法は、こちらからチェック。

まとめ

今回は、iPhoneの音量がMAXなのに通話相手の音量が小さい問題について解説してきました。iPhoneの通話中に音量を調節する方法は以下の3つです。

• 音量ボタンで調節
• コントロールセンターから出力先や音量状態を確認
• スピーカーモードから調節

いずれの方法も、通話中もしくは着信中に音量を調節する必要があるので注意してください。

そして、iPhoneの音量がMAXなのに通話音量が小さい場合には、以下の方法を試してみてください。

• スピーカーモードに切り替える
• ノイズキャンセリングや通話設定を確認する
• Bluetoothや音声の出力先を確認する
• 受話口やスピーカー部分を確認する
• 通信環境や通話アプリを確認する

また、相手に自分の声が小さいと言われる場合は、マイク部分やBluetoothイヤホンのマイクも確認しましょう。上記の方法で上手くいかない場合は、iOS側の不具合が関係している可能性もあるため、「Dr.Fone - iPhone起動障害から修復」を補助策として検討できます。