LINEの不具合に5つの対処法

藤原弘子

カテゴリ: LINE

いまや連絡手段には欠かせないSNSのひとつとなった「LINE（ライン）」。リアルタイムでメッセージ交換ができるうえに無料で利用できることから、ここ日本では老若男女を問わず誰もが利用しています。

そんなLINEですが、使用していると次のような不具合に遭遇することもあるでしょう。

①：LINEの調子が悪くなる
②：LINEが重くなる
③：LINEの動作がおかしくなる

LINEの調子が悪くなる症状としては人それぞれ。画面が切り替わらなくなったり、画像やスタンプを読み込めなくなる、ありとあらゆる動作が重くなるなど、ケースは様々と言っていいでしょう。そもそもLINEというアプリは、メッセージやスタンプをスムーズに交換できることがメリットです。動作が少しでももたつくようであれば、ストレスを抱えながらの使用になるでしょう。

そこでこの記事では、LINEの調子が悪い・重くなる時の対処法を５つご紹介します。改善が見られず困っている方は、ぜひチェックしてみてください。

LINEの調子が悪い・重くなる原因

LINEの調子が悪い・重くなる主な原因は次のとおりです。

①：ネットワークの接続不良
電波の状況が悪いとアプリが正常に動作しなくなります。
②：お使いのデバイスにおけるトラブル
デバイスに何らかの不具合が発生している可能性があります。特定の問題を解消しないかぎり、アプリの不調は改善されません。
③：LINE側のサーバーメンテナンス
LINEのサーバーがメンテナンスを行っている際は、アプリを使用できないか様々な不具合が発生します。

また、次の条件に該当する場合も不具合が発生しやすいと言われています。

①：デバイスが古い
使用しているデバイスがあまりにも古いと、ハードウェア的な問題も考えられます。この場合は、修理するか新製品に買い替える他ありません。
②：デバイスのOSのバージョンが古い
デバイスのOSが古いとさまざまな不具合が発生しやすくなります。

LINE側のサーバーメンテナンスが原因の場合は、ユーザーであれば誰もが無条件にLINEの不具合を受けることになります。しかし、それ以外の原因に関しては、たしかな対処法を実施しなければなりません。

LINEの調子が悪いときの対処法５選

LINEの調子が悪い・重くなるときの対処法は次のとおりです。

対処法1：安定したネット環境を確保する
対処法2：再起動
対処法3：キャッシュをクリアする
対処法4：空き容量を作る
対処法5：アップデート

致命的な問題がないかぎりは、上記５つの方法を実施することで改善します。まずはひとつずつ試していってください。それでは各対処法について詳しく解説していきます。

対処法1：安定したネット環境を確保する

LINEの動作が重い場合は、アプリのトラブルとは別にネット環境が影響している可能性があります。なかでも以下の症状が発生している場合は、ネット環境が原因の可能性もあるでしょう。

「読み込み中がずっと続いている」
「メッセージや画像がなかなか表示されない」

このような不調が見られる場合は、ネット環境の改善に勤めましょう。対処法としては次の４点があります。

①：電波状況の良い場所に移動する
②：通信速度制限がかかっていないかチェックする
③：Wi-Fiとは別にモバイルデータ通信に切り替えて試してみる
④：機内モードを切り替えてみる

ネット環境が原因の場合であれば、上記の対処法を試みることで改善できるでしょう。なお、ネット環境が原因の場合はあわせてデバイスの「再起動」も試すことをおすすめします。これはデバイスのシステムを正常に作動させるためのアクションです。圏外から復帰した直後のデバイスは、電波の回復を認識できないケースもあるので再起動は有効な手段のひとつになります。

対処法2：再起動

LINEの調子が悪いとき・動作が重いときは、LINEアプリの再起動はもちろん使用しているデバイスの再起動を試してみましょう。LINEの再起動に関しては、アプリそのものを閉じてもう一度起動すればOKです。

デバイスの再起動については次のとおりです。

【iPhone】

サイドボタン（電源ボタン）と音量ボタンのどちらか（上げ下げ）を長押しする
電源スライダをオフにして電源を切る
電源がオフになったら、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しする
電源がオンになったら再起動は完了

【Android】

電源ボタンを2〜3秒間長押しする
電源メニューで「再起動」をタップする
再起動完了

LINEの不具合にかぎらず、デバイスの不調は再起動で解決されることが多いです。再起動はシステムを回復する効果があるので、何らかの不具合に悩まされている場合はデバイスの再起動を試しましょう。

対処法3：キャッシュをクリアする

LINEの調子が悪いときは、キャッシュの蓄積による不具合を疑いましょう。

キャッシュとは、データの読み込みをスムーズにするべくアプリ内において一時的に保存されたデータです。しかし、これらのデータが蓄積すると本来の目的とは真逆の効果を生み出してしまいます。LINEアプリでキャッシュをクリアする手順は次のとおりです。

1設定ボタンから「トーク」をタップする

2「データの削除」をタップ

3 「キャッシュ」の「削除」をタップ

以上でLINE上のキャッシュをクリアすることができます。

LINEは利用頻度の高いSNSアプリです。つまり、気が付かないうちに膨大なキャッシュが蓄積しやすいアプリと言っても過言ではありません。常にLINEを起動していて再起動も特にしていない場合は、キャッシュクリアを試してみましょう。

対処法4：空き容量を作る

LINEをはじめ、各アプリを正常に動作させるには、デバイス本体の空き容量を十分に確保しなければなりません。容量が不足することで、以下のようなトラブルがLINE上で発生します。

「メッセージが届かない」
「受信がなかなかできない」

空き容量が10%以下となっている場合は、デバイスそのものの動作が重くなっている可能性があります。したがって、空き容量を確保すべく不要なデータを確実に削除しましょう。そこでまずはLINEのチャット履歴を確実に残すために「Dr.Fone - WhatsAppデータ転送」を使って、バックアップを行います。

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