Galaxyの画面ロックが解除できない？忘れた場合の対処法をGalaxyユーザーが解説

Galaxyスマホを含め、昨今のデバイスはセキュリティが強固なものになっています。画面ロックを解除できない場合、最悪のケースでは端末を完全初期化しなければならないことも。

本記事では、Galaxyの画面ロックが解除できない、あるいはPINなどを忘れた場合の対処法を端末初期化を経験したGalaxyユーザーが解説。最悪の事態を防ぐポイントもご紹介しているので、ぜひ最後まで参考にしてみてください。

Part1：Galaxyスマホの画面ロック設定の基本知識

Galaxyスマホのロックを解除できなくなると、気になることや不安なことがたくさん出てくるユーザーも多いでしょう。まずはGalaxyにおける画面ロック設定の基本的な知識から解説します。

特に重大なリスクは、いまこの記事を読んでいる皆さんにも起こり得ることなので、ぜひ一度目を通してみてくださいね。

Part1-1：Galaxyスマホの強固なセキュリティ

Galaxyスマホのセキュリティが非常に強固なものであることは、ロック画面の解除ができなくなった筆者が強く痛感しているところです。

なんとかロックを解除しようとしている最中は、「自分の所持品が目の前にあるのに、このまま端末初期化をしなければならないのだろうか」と焦ってしまうもの。しかし、今なんとしてでも画面ロックを解除しようと頑張っている自身が、悪意を持った窃盗犯などだったらどうでしょうか。

「セキュリティが強固でよかった」と感じるかもしれません。このように、Galaxyスマホをはじめとした最近の端末は、少しの疑いでもあれば画面ロックの解除ができないようになっているのです。

Part1-2：Galaxyで便利な画面ロックの設定知識

Galaxyスマホの画面ロックは自分好みにさまざまな設定を行えます。

中でもユーザーに人気の便利な設定は次の通りです。

• スワイプなしでロックを解除する
• 顔認証時、目を開けている時のみ認識する
• 画面オフ時でも指紋をスキャンできるようにする

Galaxyスマホの詳細な画面ロック設定は[設定アプリ]＞[セキュリティおよびプライバシー]＞[画面ロックと生体認証]の順にタップすると現れます。

今回はそもそも画面ロックを解除できないというユーザーが多いと思いますので、詳細は省きますが、画面ロックの設定画面を確認できたらぜひチェックしてみてください。

Part1-3：Galaxyスマホの画面ロック誤りは何回まで？

Galaxyスマホでは、画面ロックを数回間違えると、次に入力できるようになるまでの待機時間が発生するようになります。機種によって時間や回数は異なる可能性があるものの、例として5回のミスで30秒の待機、10回のミスで60秒の待機…とミスをするごとに待機時間が延長されていくのが一般的です。

この待機時間は、ミスの回数が増えてくると、数分で済む話ではなくなってしまうので注意が必要です。「1時間後」「2時間後」「4時間後」「6時間後」と、次にロック解除を試せるようになるまでの待機時間が数時間単位で延長され、24時間後、最終的にはデバイスの強制初期化となります。

Part1-4：Galaxyで画面ロックを解除できない時の重大なリスク

前述したように、ロック画面の解除ができないと最終的に端末が強制的に初期化されます。

冒頭でもお伝えした通り、筆者はGalaxyの画面ロックを解除できないことで端末を初期化する事態へ発展したことがありますが、実体験からお伝えできる重大なリスクは次の5つです。

• 端末の完全初期化が必要になる
• 初期化から復帰してもアプリやデータを取り戻すために膨大な時間を失う
• 一部のデータを復元できずに失ってしまう
• 一時的にパソコンなどサブデバイスで連絡を取る必要がある
• 端末復帰までの間、外出先でスマホが使えなくなるなど

非常に不便な上、貴重な時間も失ってしまいます。しかしスマホのセキュリティとはそういうものなのです。

どうしても初期化を避けたい人は、ぜひ次の裏ワザも参考にしてくださいね。

Part2：Galaxyの画面ロックを解除する裏ワザ

Galaxyの画面ロックが解除できなくても、今すぐに諦める必要はありません。ここでは、ロック解除の裏ワザを5つご紹介します。

間一髪、端末を初期化せずに済むかもしれません。気になる方法があればぜひ試してみてください。

Part2-1：【おすすめ】専用のロック解除ツールで初期化せずに解決

最もおすすめしたいのが、専用のロック解除ツールを活用することです。Galaxyであれば、モデルによってはデータを初期化せずに画面ロックを解除できることがあります。

今回はAndroidの多機能ソフト「Dr.Fone」を使う方法をご紹介しましょう。

使い方はとても簡単です。

ステップ1 Dr.Foneを起動しツールボックスから[ロック解除]を選択

ステップ2 [Androidロック解除]を選択

ステップ3 スマホメーカーを選択。今回は[Samsung]をクリックしましょう。

画面の案内に従って端末の操作を進めてください。Dr.Foneは自分で考えて行う操作は一切ありません。順を追ってイラスト付きの説明が表示されるため、初心者でも安心して操作できます。

Part2-2：Google Find Hubで端末を初期化する

Googleアカウントをお持ちであれば「Google Find Hub」を使用し安全に端末を初期化できます。「Google Find Hub」へアクセスしGalaxyスマホと連携済みのGoogleアカウントでログインを行いましょう。

[デバイスを初期状態にリセット]をクリックすると、端末の初期化がはじまります。

既にお察しの方が多いと思いますが、この方法では端末のデータが完全に初期化されます。いま一度、本当にGalaxyスマホを完全初期化して問題ないのか、入念に確認してくださいね。

Part2-3：画面ロックの解除前にPINやパスワードを整理する

とても基本的な対処法にはなりますが、闇雲にロック解除パスワードやPINコードを試すのではなく、事前にどの数字が可能性として高いのかをじっくりと整理してみてください。画面ロックは、セキュリティ状、数回入力を誤ると待機時間が延長されてしまうためです。

心当たりのある数字やパターンを思い出すことができれば、データを失わずに済む可能性も大いにあります。

Part2-4：リカバリーモードから端末を初期化する

リカバリーモードでは、端末を起動できない場合でも専用の画面から初期化ができます。

Galaxyスマホの主な操作手順は次の通りです。

ステップ1 強制再起動が始まるまで電源ボタンと音量マイナスボタンを同時に長押しし続ける

電源ボタンと音量マイナスボタンを同時に押し続け、強制再起動が始まるまで待ちます。

ステップ2 強制再起動が始まったら電源ボタンと音量プラスボタンに持ち替えて長押しし続ける

強制再起動が始まったタイミングで、電源ボタンと音量プラスボタンに持ち替えて長押しし続けます。

ステップ3 音量ボタンで項目を移動し[wipe data/factory reset]を選択

リカバリーモードの画面が表示されたら、音量ボタンで項目を移動し、[wipe data/factory reset]を選択します。

ステップ4 [YES]を選択し電源ボタンを押下

[YES]を選択し、電源ボタンを押して初期化を実行します。

ステップ5 [reboot system now]を選択し電源ボタンを押下

[reboot system now]を選択し、電源ボタンを押して端末を再起動します。

Part2-5：メーカーやキャリアに問い合わせる

端末の初期化しか選択肢が残っていない場合、初期化の前にメーカーやキャリアに問い合わせてみるのも1つの手段です。しかしながら、端末の初期化を案内される可能性も十分にあることは念頭に置いておく必要があります。

自身では解説通りに操作しているつもりでも、焦っている場面では案外見逃している箇所があったりするものです。メーカーやキャリアからのアドバイスで難を逃れる可能性も考えられますので、一度試してみても良いでしょう。

Part3：Galaxyスマホで画面ロックを解除できないトラブルを防ぐには？

最も重要なのは、画面ロックを解除できなくなるトラブルを防ぐことです。今回残念ながら端末の初期化に至ってしまったとしても、ぜひ今後の対応策として下記のポイントを活かしてください。

Part3-1：パスワードやパターン、PINを適切に管理する

画面ロックはスマホ内のデータを守るためのセキュリティ対策の1つです。オリジナルのルールや規則性を設けるなどしてセキュリティ強度を高めつつ、忘れないように管理しておきましょう。

PCやサブ端末をお持ちの方は、別端末でパスワード、パターン、PINを管理するのも1つの手段です。

Part3-2：定期的に端末内のデータのバックアップを取る

どれほど優れたツールをお持ちでも、セキュリティ上、最終手段として端末の初期化を迫られることも珍しくありません。いつ端末が初期化されても良いように、定期的にスマホ内データのバックアップを取るようにしてください。

• SDカードリーダーなどを利用して物理メモリにバックアップを取る
• PCに接続しPCストレージ内にバックアップを取る
• クラウドストレージ（GoogleドライブやOneDrive、iCloudなど）にバックアップを取る

主に3つのバックアップ手段があります。

ただし、PCにバックアップデータを保存する場合は、PCデータのバックアップも忘れないようにしてください。PCもスマホと同じく、データ損失のリスクが少なからず潜んでいるためです。

スマホのバックアップや復元なら、画面ロック解除のツールとしてご紹介した「Dr.Fone」が便利です。初心者でもわかりやすいインターフェースで直感的に操作ができます。

Part3-3：定期的にバックアップデータの中身を確認する

バックアップを行ったデータは、バックアップを取ってそのままにするのではなく、定期的に中身を確認して問題なく閲覧できるかをチェックしてください。アプリやOSの更新などによって、データが閲覧できなくなったりする可能性があるためです。

ここまで紹介した対応策で丁寧にデータを管理し、大切な個人情報や思い出などのデータを守りましょう。