iTunesエラー14或いはiPhone エラー 14が起こった?解決方法は?

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iTunesエラー14とは

iTunesとiPhoneを同期させようと思ったら「不明なエラーが発生しました(14)。」という表示が出て進まなくなった、という人いらっしゃいますよね?私も同じ経験をしたので原因と解決方法について紹介していきたいと思います。

エラー14

よく勘違いされる人が多いようですが、「エラー14」の原因はiPhoneやiTunesにあるのではありません。USBケーブルやUSBポートに原因がある時に表示されるのが「エラー14」です。そのため、解決方法としては下記の方法が挙げられます。

解決方法

  • 今使っているUSBケーブルを別のApple社純正のUSBケーブルに変えてみる。
  • 今USBケーブルを挿しているパソコンのUSBポートを別のUSBポートに変えてみる。
  • パソコンそのものを変えてみる。

上記の方法を試してみてもエラーが解決されない場合、もしかしたらパソコンのセキュリティソフトが邪魔をしている可能性もありますので、一旦セキュリティソフトを停止させてみます。それでもダメな時に初めてiTunesやiPhone側に問題があるかも?と疑うことになります。 ここまで上記の方法でもエラーが解決しない時は、iTunesを再インストールしたり、iPhoneのiOSを最新バージョンにアップデートしたりといったことを試してみます。そこまでしても解決しない場合は最終手段としてiPhoneを復元してみましょう。iPhoneの復元にはwondershare社の「dr.fone-iPhone起動障害から修復」というソフトを使用します。

「dr.fone-iPhone起動障害から修復」を使ってiPhoneを復元する手順

「dr.fone-iPhone起動障害から修復」にはiPhoneのバックアップを取ったり、エラーを修復したりと様々な機能があり、「iPhone起動障害から修復」機能を使ってiPhoneを復元させます。

ステップ1:「修復」機能を選択します。

「dr.fone-iPhone起動障害から修復」をパソコンにインストールした後、ソフトを起動させるとメニュー画面が出てきますので、「修復」機能を選択します。

「修復」を選択

ステップ2:画面に「開始」のボタンが出るのでこれを押します。

次に「デバイスは以下の症状がある場合」と書かれた下にある「開始」をクリックします。

「開始」のボタンをクリック

ステップ3:パソコンとお持ちのiPhoneをUSBケーブルで接続します。

「開始」のボタンをクリック

ここで、もしもデバイスが検出されない時は、iPhoneをリカバリーモードにしなくてはなりません。

  • その他のAppleデバイスをリカバリーモードにする手順は以下の通りです。
  • 1:iPhoneの電源を切る。

    2:パソコンとiPhoneをUSBケーブルで接続し、iPhoneの画面上でリンゴマークが出るまでホームボタンを長押しします。

    3:しばらくすると「iTunesに接続」という表示が出ますので、それまでホームボタンを押し続けます。

    その他のAppleデバイス

  • iPhone7/7Plusの場合
  • 1:iPhoneの電源を切る。

    2:パソコンとiPhoneをUSBケーブルで接続し、iPhoneの画面上でリンゴマークが出るまで「音量下ボタン」と「電源ボタン」を同時押しします。

    3:しばらくすると「iTunesに接続」という表示が出ますので、それまで「音量下ボタン」と「電源ボタン」を同時押しし続けます。

    iPhone7/7Plusの場合は

  • iPhone 8/8 Plus/Xの場合
  • iPhone 8/8 Plus/Xの場合は若干手順が違いますので注意が必要です。

    1:iPhoneの電源を切る。

    2:「音量下ボタン」と「電源ボタン」を同時に押しします。

    3:白いリンゴロゴが出て、押しし続けます。

    iPhone 8/8 Plus/X

    ステップ4:ファームウェアをダウンロードします。

    iPhoneをリカバリーモードにできたら、画面の案内に沿って「機種」「モデル」「OSのバージョン」を選ぶだけなので簡単です。

    「機種」「モデル」「OSのバージョン」を選ぶ

    ステップ5:「ダウンロード」ボタンを押すとダウンロードが始まります。

    「dr.fone-iPhone起動障害から修復」上でお使いのiOSに対応したファームウェアをダウンロードします。

    ダウンロードが開始

    ステップ6:iPhoneの修復を初めてくれます。

    iOSデバイスに対応したファームウェアをダウンロードした後、プログラムが自動的に確認します。そして「いますぐ修復」をクリックします。

    「いますぐ修復」をクリック

    復元には数分~十分程度かかりますが、これが終了すればiPhoneをエラーから復元させる手順は終了です。

    修復中

    これでもエラー14が改善されない場合はAppleのサポートに連絡するしかないと思われます。

    dr.fone-iPhone起動障害から修復

    iPhoneを復元するソフト

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