نبذة عن الشركة
تم تأسيس الشركة عام 1990 وهي شركة بيع بالتجزئة كبيرة وراسخة في مجال بيع الإلكترونيات. لديهم 250 متجر في دولهم وتخدم ما يقارب 100 مليون شخص. بالإضافة إلى بيع التلفازات والكمبيوترات والأجهزة الإلكترونية الأخرى، تقدم الشركة لعملائها الدعم التقني. قاموا بعقد شراكة معنا ليتمكنوا من تزويد حدمات أفضل لزبائنهم الذين يواجهون صعوبات مع أجهزتهم الخلوية.
تحديات
واجه زبائن الشركة مشاكل تتعلق بالأجهزة الخلوية وذهبوا إلى الشركة لإيجاد حلول لهم. على سبيل المثال، توقع الزبائن من الشركة أن تتمكن من نقل بياناتهم من أجهزتهم القديمة إلى أجهزتهم التي اشتروها حديثاً. احتاجت الشركة طريقة للتعام مع الحالات مثل هذه التي من الممكن تطبيقها في الـ250 موقع الخاصين بالشركة بكل سهولة. احتاجوا أيضاً إلى أي حل برمجي عثروا عليه ليعكسوا بذلك علامتهم التجارية الخاصة وأن يتم ترجمتها إلى منطقتهم.
الحلول
بعد أن اشتركت الشركة معنا قد قمنا بتنفيذ اثنتان من خدماتنا: نقل بيانات الهاتف والمحو الآن للبيانات. قمنا بمساعدة الشركة على نشر هذه الخدمات من خلال جميع مواقعهم، وكجزء من عملية التوزيع، قما بتعديل خدماتنا ليتم ترجمتها في مصطلحات اللغة وذلك عكس العلامة التجارية للشركة. كما أننا قمنا بتقديم 3 سنوات من الدعم والتحديثات البرمجية.
النتائج
حلول البرمجيات لدينا تم نشرها عبر متاجر الشركة. وعبر الوصول إلى هذ هالخدمات قمنا بمساعدتهم لتوليد أعمال تجارية أخرى، مما سبب في ازدياد العائدات والأرباح عليهم.
منافع رئيسية
إن تزويد هذه الخدمات إلى الزبائن صنع تجارب زبائن إيجابية وزاد من الولاء إلى الشركة.
نبذة عن الشركة
تأسست عام2001، هي شركة استيراد وتصدير رائدة في مجال السوفتير في بلدها المنشأ. تقدم الشركة استشارات احترافية وخدمات شراء. بعض من شركاء الشركة هم شركات برمجيات عالمية وآلاف من الشركات الإقليمية الرئيسية وصناديق الأسهم الخاصة
تحديات
احتاجت الشركة لمساعدة عميلها، قسم شرطة إقليمي، على استعادة بيانات من أجهزة متهم لاستخدامها كدليل. لملء عقدهم مع قسم الشركة احتاجت الشركة 5 سنوات من الدعم لخدمات خاصة عالية المستوى قاموا بطلبها.
الحلول
قدمت Wondershare مجموعة من الخدمات ضمن حل واحد مخصص. ذلك الحل تضمن على العديد من وحدات Dr.Fone: استعادة بيانات الأندرويد، استرداد بيانات iOS، استعادة البيانات المعطوبة، إزالة قفل الشاشة، استعادة النظام، نسخ احتياطي واستعادة البيانات، إلخ. قمنا أيضاً بتوسيع رخصة السنة الواحدة لدينا إلى خمسة سنوات تتضمنتحديثات تلقائية.
النتائج
تم تجديد عقد الشركة مع قسم الشرطة لخمسة سنوات أخرى، مثلما كانت شراكتها معWondershare.
منافع رئيسية
تلقت الشركة كل الخدمات المختلفة التي طلبتها، بالإضافة إلى دعم 5 سنوات لتلك الخدمات، من مصدر واحد عوضاً عن الحاجة للعثور والتعامل التجاري مع عدة مزودي خدمة.
نبذة عن الشركة
الشركة هي مصنع للقطع الهاردوير متزايدة في النمو في مجال صناعة الهواتف. قسم رئيسي من استراتيجة عملهم التجاري تم بناؤه لإنشاء شراكات مع شركات هواتف نقالة. واحد من أهم منتجات الشركة هي أكشاك شحن الأجهزة التي يمكن للمستخدمين شحن أجهزتهم ونقل البيانات والمزيد. حالياً، تحاول الشركة زيادة عدد الأكشاك في مواقع مختلفة في أنحاء دولتهم لتحسين خدمة زبائن شركات النقال الذين يتعاملون معهم. قد حققت الشركة نجاح كبير مع ذلك التوسع التجاري.
التحديات
في البداية، لم تكن قادرة أكشاك الشركة على تسهيل نقل البيانات بين موديلات كثيرة من الأجهزة النقالة. نقل البيانات من اي فون إلى الهاتف الذكي سامسونج، على سبيل المثال، كانت إشكالية.
الحلول
باستخدام برنامج نقل بيانات Wondershare، تمكنت الشركة من تقديم خدمة أكثر مرونة لمستخدمي الأكشاك الخاصة بهم. الآن يمكن لكل مستخدم يأتي إلى متجر الناقل المحمول المشترك يذهب إلى كشك للشركة ونقل البيانات بسهولة بين أي جهازين. Wondershare تساعد شركات الاتصالات المتنقلة على تسجيل المعلومات مثل موديلات الأجهزة التي تحظى بشعبية بين مستخدميهم والتي تستخدم وحدات أكثر من غيرها.
النتائج
الموجة الأولى من الأكشاك شهدت مستوى عال من الاستخدام في متاجر شركات النقال التي تم وضعها بداخلها. وقد أدى ذلك إلى التوسع السريع. يتم إضافة أكشاك إلى متاجر إضافية في مناطق مختلفة.
منافع رئيسية
حل نقل بيانات الهواتف المتنقلة يدعم 6000+ جهاز وكان قادرا على التغلب على القيود المفروضة على أكشاك الشركة في وقت سابق.
فيما يتعلق بالشركة، العمل مع Wondershare أدى إلى زيادة الإيرادات وشراكات أقوى مع شركات الاتصالات المتنقلة
(حل نقل بيانات الهواتف المتنقلة يدعم 6000+ جهاز وكان قادرا على التغلب على القيود المفروضة على أكشاك الشركة في وقت سابق. فيما يتعلق بالشركة، العمل مع Wondershare أدى إلى زيادة الإيرادات وشراكات أقوى مع شركات الاتصالات المتنقلة)